Política de Devoluciones y Reembolsos
En Academia PsicoPau queremos que tengas la mejor experiencia posible. Por eso, te detallamos a continuación nuestras condiciones sobre devoluciones y reembolsos.
1. Servicios de terapia (sesiones individuales)
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Una vez abonada la sesión, no se realizan devoluciones.
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Si no podés asistir, podés reprogramar tu turno avisando con al menos 24 horas de anticipación.
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En caso de no aviso o cancelación fuera de plazo, la sesión se considerará realizada.
2. Cursos online y Academia
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Al tratarse de productos digitales, no se realizan devoluciones una vez que tengas acceso al curso o material.
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Solo se otorgará un reembolso completo si:
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El curso no está disponible por un error técnico atribuible a Academia PsicoPau, y no se soluciona en un plazo razonable.
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Se te cobró por error un importe diferente al indicado en la web.
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3. Ebooks y recursos descargables
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Los ebooks y materiales digitales no tienen devolución ni reembolso, dado que el acceso es inmediato tras la compra o descarga.
4. Procedimiento de solicitud
Para solicitar un reembolso (cuando corresponda), deberás escribir a hola@academiapsicopau.com, indicando:
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Nombre completo
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Email de compra
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Fecha y método de pago
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Motivo de la solicitud
El equipo revisará tu caso y te dará respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés comunicarte a: hola@academiapsicopau.com